"NOS ÉQUIPES SONT POLYVALENTES MAIS LA COMMUNICATION DIGITALE

PREND TROP DE TEMPS"

Dans les bibliothèques, les agents cumulent médiation culturelle, accueil du public, gestion des collections et administration.


 La communication digitale s'ajoute souvent sans moyens supplémentaires : 


  • Aucun agent dédié à plein temps à la communication digitale
  • Les compétences numériques sont inégales au sein des équipes
  • La mise à jour du site et la gestion des réseaux sociaux sont perçues comme des tâches supplémentaires plutôt que des leviers de médiation
  • Les outils utilisés sont peu intuitifs et chronophages
  • La communication est réactive plutôt que proactive, ce qui limite son impact sur la fréquentation